Le film de Sophie Bergé-Fino nous donne à voir cet accueil de parents par les auxiliaires de puériculture, une puéricultrice et une sage-femme, qui s'adressent naturellement à eux dans leur langue pour ce qui concerne le suivi de leurs enfants. Les consultations du docteur Sophie Schindler et de la psychologue Julie Crossard sont sur rendez-vous, et la salle d'attente est pleine de parents et de bébés. L'ambiance y est chaleureuse.

Les professionnels de la PMI, dans leur relation aux parents, dépassent les objectifs de santé pure. En effet, ces derniers posent librement toutes les questions liées à l'évolution de leur bébé, à l'éducation à donner, aux petits problèmes du quotidien avec leur enfant.

Rassurer les parents, dissiper leurs doutes, leur apporter le soutien nécessaire au bon développement de l'enfant, tel est le rôle que se donnent les professionnels de la PMI.

Nous assistons également aux actions de la PMI hors du lieu d'accueil : un cours de préparation à l'accouchement à l'hôpital de La Pitié-Salpêtrière, où sont expliquées les missions de la PMI. Pascale Guiche, puéricultrice de secteur, connaît bien la population sourde. Elle nous mène aux domiciles de jeunes mamans qui en ont fait la demande ou à qui l'on a proposé des visites.

Dans ces visites à domicile, Pascal Guiche aborde tous les sujets du quotidien avec les parents : la crèche, le coucher, le repas de bébé, la relation à la famille, le travail, le bain... Tout en discutant avec la maman, elle assiste à ces moments de vie et les partage avec la famille.

Elle donne aussi des clés, des trucs pratiques et laisse agir la maman pour la conforter dans son rôle. Pascale est à leur écoute : ici, la parole n'est pas la même qu'à la PMI, elle est plus intime.